1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту «atlas-concierge.kg», расположенному по адресу www.atlas-concierge.kg
1.2. Сайт «atlas-concierge.kg» (далее – Сайт) является собственностью OсOO «Атлас Групп Корп.» (ИНН: 02408201810106, Юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Саякбая Каралаева, д.2/4).
1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта «atlas-concierge.kg» (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта, а также определяет порядок подачи и обработки заявок Пользователя, порядок оказания услуги, формы и порядок расчетов за оказанные услуги.
1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.
1.5. Использование Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ
2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:
2.1.1. Администрация сайта – уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, действующие от имени OсOO «Атлас Групп Корп.».
2.1.2. Сайт – это совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): www.atlas-concierge.kg, а также его субдоменах.
2.1.3. Субдомены - это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту «atlas-concierge.kg», а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации
2.1.4. Пользователь сайта (далее - Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты Сайта.
2.1.5. Содержание сайта (далее – Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте www.atlas-concierge.kg
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к оказанию услуг, содержащимся на Сайте.
3.1.1. Сайт предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов): предоставление Пользователю возможности размещения запросов, сообщений, комментариев, рецензий Пользователей; доступ к информации об услугах, к информации о заказе услуг на платной/бесплатной основе.
3.1.2. Под действие настоящего Соглашения попадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы).
3.2. Доступ к сайту предоставляется на бесплатной основе.
3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Кыргызской Республики.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Администрация сайта вправе:
4.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
4.2. Пользователь вправе:
4.2.1. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые услуги, предлагаемые на Сайте.
4.2.2. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Сайта (далее – Заявка): по электронной почте: support@atlasgroup.kg, посредством направления сообщения.
4.2.3. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Кыргызской Республики.
4.2.4. Копировать информацию с Сайта с указанием источника и согласия Администрации сайта.
4.2.5. Использовать информацию Сайта для личных некоммерческих целей.
4.3. Пользователь Сайта обязуется:
4.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.
4.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
4.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Кыргызской Республики информацию о физических либо юридических лицах.
4.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Кыргызской Республики информации.
4.3.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.
4.3.7. Не использовать сервисы с целью:
• нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.
• ущемления прав меньшинств;
• представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного сайта;
• введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара и/или услуги, размещенных на Сайте;
• некорректного сравнения услуг, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными услугами, или осуждения таких лиц;
• загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
• побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Кыргызской Республики.
4.3.8. Обеспечить достоверность предоставляемой информации.
4.3.9. Обеспечивать сохранность личных данных от доступа третьих лиц.
4.4. Пользователю запрещается:
4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта.
4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта.
4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта.
4.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте.
4.4.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
4.4.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
4.4.7. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Кыргызской Республики, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Сайта или других лиц.
5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА
5.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.
5.2. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
5.3. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.
5.4. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) их цен.
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Оставляя Заявку на сайте или другим способом, в соответствии с п.4.2.2 Пользователь дает согласие OсOO «Атлас Групп Корп.» и его уполномоченным представителям на обработку своих персональных данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности, расположенной на Сайте www.atlas-concierge.kg и являющейся неотъемлемым приложением данной публичной оферты.
6.2. При получении Заявки Пользователя, Администрация сайта передает ее для выполнения специалисту операционного отдела OсOO «Атлас Групп Корп.», ежедневно и круглосуточно контролирующего и обрабатывающего поступающие заявки (далее Служба Поддержки). Служба Поддержки подтверждает получение Заявки и регистрирует ее в операционной системе управления взаимоотношениями с клиентами OсOO «Атлас Групп Корп.» (далее - Система), присваивает ей уникальный порядковый номер и информирует Пользователя относительно условий выполнения Заявки.
6.3. Стороны утверждают объемы, перечень, содержание, стоимость и сроки выполнения Заявки. В процессе согласования заявки в Системе специалист Службы Поддержки дублирует устно Пользователю содержание его указаний, и после получения его устного подтверждения фиксирует Заявку в Системе. Зафиксированные таким образом сведения являются надлежащим подтверждением содержания указаний Пользователя.
6.4. Служба Поддержки производит необходимые действия в рамках выполнения Заявки Пользователя и формирует Пользователю подтверждение услуг и счет на оплату. Подтверждение и счет Пользователю могут быть направлены на адрес электронной почты, или переданы посредством сообщения либо с помощью выделенных каналов связи по номеру телефона Пользователя, указанный при размещении Заявки.
6.5. Оплатой направленного Службой Поддержки счета на оплату, Пользователь подтверждает и гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия оказания услуг, согласованные ранее и зафиксированные в подтверждении.
7. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И ОТМЕНЫ УСЛУГ
7.1. В случае, когда Пользователь по каким-либо причинам хочет внести изменения в существующую Заявку или отменить ее, ему необходимо связаться со специалистом Службы Поддержки по телефону или посредством направления сообщения в предпочтительный канал связи.
7.2. Все условия Заявки, в том числе: внесение любых изменений в оформленные Заявки, отказ от услуг, равно как и другие условия оказания услуг регламентируются правилами, установленными в подтверждении услуг, соответствующим поставщиком услуг и настоящим Соглашением.
7.3. Возврат денежных средств Пользователю осуществляется в размере, установленном при изменении или отмене Заявки.
7.4. Денежные средства подлежат возврату Пользователю по его письменному заявлению на банковскую карту, которой была оплачена Заявка либо по реквизитам, которые использовались Пользователем при оплате Заявки.
8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
8.1. Если иное не согласовано Сторонами в электронном виде, стоимость услуг OсOO Атлас Групп Корп. оговаривается при размещении Заявки. Окончательная сумма сборов доводится до сведения Пользователя при финальном согласовании Заявки.
8.2. Оплата выставленных счетов может быть осуществлена любыми, не запрещенными действующим законодательством Кыргызской Республики способами.
8.3. Оплата производится путем перечисления Пользователем денежных средств на расчетный счет OсOO «Атлас Групп Корп.», суммы в размере 100% (сто процентов) от общей стоимости.
Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет OсOO «Атлас Групп Корп.».
8.4. Оплата соответствующего счета осуществляется в валюте Кыргызской Республики.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.
9.2. Администрация сайта не несет ответственности за:
9.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
9.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.
9.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
10. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
10.1. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Кыргызской Республики требует или разрешает такое раскрытие.
10.2. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
10.3. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.
10.4. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта
10.5. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности организации, Пользователей.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
11.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
11.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Кыргызской Республики.
11.4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение 5 дней после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск оставляется судом без рассмотрения.
Обновлено «23» февраля 2026 г.
ОсОО «Атлас Групп Корп.»
ИНН: 02408201810106
ОКПО: 30375157
Рег. № СФ 176292-3301-000
Юридический адрес: г. Бишкек, ул. Саякбая Каралаева, д.2/4
Наименование налогового органа: Ленинский район код: 002
Реквизиты банка: ФОАО "Оптима Банк" №2
Расчетный счет: 1091205315680108
БИК: 109012
Заполните форму ниже
